Delivery
Toimitus ja palautukset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.
Minne toimitamme
Aosom® Official Site: Outdoor Furniture, Home Decor, Pets & More tukee toimituksia valittuihin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot ja -saatavuus näkyvät kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Toimitustavat ja toimitusajat
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Normaali toimitus | Näkyy kassalla | Vaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituille tuotteille) |
| Pikatoimitus | Näkyy kassalla, jos saatavilla | Vaihtelee kohteen mukaan |
Huom: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomakausien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat:
- Toimitusosoitteestasi
- Paketin painosta ja mitoista
- Valitusta toimitustavasta
Tarkka toimituskulu lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näkyvät kassalla.
Tilauksen käsittely
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on tehty
- Toimitusilmoitus seurantatiedoilla lähetetään, kun tilauksesi on lähetetty
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä useilla tavoilla:
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
- Seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
Tulli ja tuontitullit
Kansainvälisille tilauksille:
- Tullimaksuja, veroja ja kuluja voi aiheutua maasi säännösten mukaan
- Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla eivätkä sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
- Tarkista paikalliset tullimääräyksesi ennen tilauksen tekemistä
Toimitusongelmat
Mitä jos pakettini viivästyy?
Viivästyksiä voi tapahtua sään, tullin tai sesonkien vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidun ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen ja ilmoita tilausnumerosi.
Mitä jos pakettini katoaa tai vaurioituu?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarkistamme asian tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen löytämisessä.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta tilauksen tekemisen jälkeen?
Osoitteen muuttaminen on mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen mahdollisimman pian uuden osoitteen kanssa.
Palautukset ja hyvitykset
Kelpoiset, käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä kunnossa voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
Aloita palautus lähettämällä sähköpostia osoitteeseen tilausnumerosi ja pyynnön syyn kanssa. Katso Hyvitys- ja palautuskäytäntö saadaksesi täydelliset tiedot.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on toimituksiin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa .